자주 묻는 질문

 1. 프리 요금제 사용시 매출의 100%를 정산해드립니다.

- 프리 요금제는 소규모 팀이나 시작 단계의 사용자에게 적합합니다. 무료로 제공되며, 발생한 매출의 100%를 정산받을 수 있습니다. 기본료가 없어서 부담 없이 시작할 수 있습니다.

 2. 슬림 요금제 사용 시 매출의 99%를 정산해드립니다.

- 슬림 요금제는 중소규모 팀에 적합합니다. 매월 39,800원의 기본료가 부과되며, 발생한 매출의 99%를 정산받습니다. 프리 요금제보다 더 많은 인원을 수용할 수 있습니다.

 3. 스탠다드 요금제 사용 시 매출의 98%를 정산해드립니다.

- 스탠다드 요금제는 대규모 팀이나 비즈니스에 적합합니다. 매월 59,800원의 기본료가 부과되며, 발생한 매출의 98%를 정산받습니다. 많은 인원을 관리할 수 있는 요금제입니다.

유/무료 플랜 동일하게 PG 수수료 3.3%는 별도입니다.

- 수수료 정산 안내 -
코스 유료 판매하실 경우, 익월 1일에 정산 확인서를 보내드린 뒤 일정 비율의 수수료를 제하고 10일에 일괄 입금해드리고 있습니다.

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현금영수증은 결제를 진행하실 때, 해당 페이지를 통해 신청하실 수 있으며, 소득공제용(개인), 지출증빙용(사업자), 미발행 중 선택이 가능합니다.

운영자가 수강을 할 수 없거나 강의실을 사용할 수 없게 된 경우 :

납부한 수강료를 일할 계산한 금액 X 수강 시작일 부터 수강을 할 수 없게 된 날의 전날까지의 일수

수강생이 본인의 의사로 수강을 포기한 경우 :

1. 수강 기간이 1개월 이내인 경우
- 수강 시작 전 : 이미 납부한 수강료 전액
- 수강 시작 후 : 이미 납부한 수강료의 50%
- 총 수강 진도의 30% 경과 후부터 50% 경과 전까지 : 이미 납부한 수강료의 30%
- 총 수강 진도의 50% 경과 : 없음

2. 수강 기간이 1개월 이상인 경우
- 수강 시작 전 : 이미 납부한 수강료 전액
- 환불사유가 발생한 해당 월의 환불금액(수강기간이 1개월 이내인 경우의 기준에 따라 산출한 금액을 말한다.)에 나머지 월의 수강료 전액을 합산한 금액

저희 스쿨모아는 고객님의 만족을 최우선으로 생각하여 정기결제 환불 수수료를 0원으로 설정하였습니다. 고객님께서는 추가 비용 없이 전액 환불을 받으실 수 있습니다.

1. 기존 계정 복구

소셜 계정 복구 시도: 소셜 계정을 탈퇴했지만 복구할 수 있는 기간이 있을 수 있습니다. 사용 중인 소셜 플랫폼(예: Facebook, Google, Naver 등)의 고객 지원 센터를 통해 계정 복구가 가능한지 문의해보세요.

2. 새로운 계정 생성

새로운 소셜 계정으로 가입: 기존 소셜 계정을 복구할 수 없는 경우, 새로운 소셜 계정을 생성하여 로그인 시도해보세요.
새로운 계정으로 사이트 이관이 가능합니다. 스쿨모아 help@schoolmoa.com로 문의해주시면 처리해드립니다.

로그인이 안되는 경우, 아래 단계를 진행 해주세요.

1. 아이디 및 비밀번호 확인

- 입력한 아이디와 비밀번호가 정확한지 다시 한 번 확인하세요. 대소문자 구분이 있는지 체크하세요.

2. 네트워크 환경 확인

- 인터넷 연결 상태를 확인하세요. 연결이 불안정하면 로그인이 원활하지 않을 수 있습니다.

3. 간편 가입 정보 확인

- 간편 가입 정보의 경우 연동 되어있는 서비스의 계정이 다른경우 로그인이 어렵습니다.

위 내용을 확인 했음에도 로그인이 되지 않는경우, **상담원 연결**을 부탁드립니다!

1. 무료 시작

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